30-dnevna preizkusna različica

Kaj lahko vrnem v okviru 30-dnevne garancije?

Vrniti lahko katerikoli par čevljev, oblačila ali dodatke, kupljene na HOKA.com, v 30 dneh za vračilo. Artikli, kupljeni pri pooblaščenih HOKA trgovcih, niso pokriti z 30-dnevno garancijo. Zaračunali vam bodo stroške vračila.

Lahko vrnem artikel za zamenjavo namesto vračila?

Koliko HOKA artiklov lahko vrnem v okviru 30-dnevne garancije?

HOKA 30-dnevna garancija velja za do štiri pare čevljev, do štiri kose oblačil ali štiri dodatke na stranko v 12-mesečnem obdobju. Artikli, ki presegajo to mejo, bodo vrnjeni stranki na stroške stranke. Neobrabljeni ali neuporabljeni artikli, vrnjeni iz drugih razlogov, se ne štejejo v to mejo.

Kako vrnem svoje artikle med 30-dnevnim preizkusnim obdobjem?

30-dnevna garancija se začne na dan, ko artikli prispejo.

Vračila v okviru naše 30-dnevne garancije morajo biti obdelana preko našega spletnega centra za vračila. 

Plačal sem s Klarno. Kako se obravnava postopek vračila?

30-dnevna garancija ne vpliva na plačilno obdobje Klarne. Plačila so še vedno zapadla v tem času.

Splošni pogoji poslovanja

1. HOKA 30-dnevna garancija velja za vse spletne stranke v Avstriji, Belgiji, Franciji, Nemčiji, Italiji, Luksemburgu, Nizozemski, Norveški, Španiji in Združenem kraljestvu, ki so kupile HOKA obutev, oblačila in dodatke od 15. januarja 2020. Izdelki morajo biti kupljeni izključno na hoka

2. Izdelki iz drugih pooblaščenih HOKA trgovin ne bodo sprejeti in bodo vrnjeni na stroške stranke.

3. 30-dnevno obdobje se začne na dan dostave HOKA izdelkov. Od tega datuma lahko stranke normalno nosijo in uporabljajo artikle v svojem vsakdanjem življenju. Če stranka vrne artikle iz kakršnega koli razloga, bo kupnina vrnjena.

4. Vračeni artikli morajo biti v higieničnem stanju; pretirana umazanija mora biti odstranjena pred vračilom.

5. Kakršni koli izdelki, vrnjeni v sprejemljivem stanju, bodo vrnjeni na stroške stranke ali uničeni brez vračila.

6. Deckers bo odstranil vrnjene obrabljene izdelke v skladu z našimi programi recikliranja in ponovne proizvodnje. Ti izdelki ne morejo biti vrnjeni stranki, razen če ne izpolnjujejo zgoraj navedenih pogojev.

7. Garancija velja za vse HOKA obutev, oblačila in dodatke ter se lahko uporablja za razprodaje in polno ceno, pa tudi za znižane nakupe zaposlenih.

8. Vračila je treba izvesti kot običajno z uporabo obrazca za vračilo in HOKA Challenge koda za vračilo. Vračila po 30-dnevnem obdobju bo HOKA obdelala kot običajno ali vrnila stranki. Če ste izgubili obrazec za vračilo, se obrnite na službo za pomoč strankam.

9. HOKA 30-dnevna garancija velja za do štiri pare HOKA obutve, do štiri kose oblačil ali štiri dodatke na stranko za obdobje 12 mesecev. Vračila bodo izdana preko prvotne metode plačila. Artikli, vrnjeni v okviru HOKA 30-dnevne garancije, niso vračljivi.

10. Ponudnik si pridržuje pravico, da zavrne vračila v primeru zlorabe promocije. HOKA 30-dnevna garancija se lahko združi z znižanimi nakupi zaposlenih.

11. HOKA 30-dnevna garancija se ne uporablja za HOKA izdelke, kupljene na tekaških dogodkih.

12. Ponudnik si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni pogoje in določila HOKA 30-dnevne garancije in s tem povezano politiko vračila.